Er 11

Dometic Kühlschrank: “Er 11”

Warnung Wohnmobil-Kühlschrank Fehlercodes

Sicherheit Dies sind Gas-Absorberkühlschränke. Bevor Sie an der Rückseite des Geräts arbeiten, schalten Sie es aus und trennen Sie sowohl 120 V AC als auch die 12-V-DC-Versorgung; die Abtauheizung und die AC-Heizung laufen mit Netzspannung. Falls Sie jemals Propan/Gas in der Nähe des Kühlschranks oder seiner Lüftung riechen, hören Sie auf, schließen Sie die Gasversorgung, lüften Sie und schalten Sie nichts Elektrisches ein oder aus, bis es sich verzogen hat.

Was es bedeutet

Die Steuerplatine hat einen offenen Stromkreis in der Abtauheizung der Gefrierplatte erkannt. Mit anderen Worten: Die Platine kann das Heizelement zum Abtauen des Gefrierverdampfers/der Gefrierplatte nicht mehr „erkennen“ und meldet es daher als defekt. Der Code blinkt auf dem LED-Panel abwechselnd mit der Meldung „CALL“.

Wahrscheinlichste Ursachen

Durchgebrannte Steuerplatinen-Sicherung F4 (7,5 A), die die Abtauheizung der Gefrierplatte versorgt am wahrsch.
Loser oder getrennter Kabelbaum an Klemme J5 (Heizungszuleitung) auf der unteren Steuerplatine häufig
Loses Massekabel zum Heizelement an Klemme J1 auf der unteren Steuerplatine häufig
Lose/falsche Verbindungen im Verbindungskasten im Gefrierfach häufig
Durchgebrannte interne Überhitzungs-(Thermo-)Sicherung im Abtauheizelement (Element muss ersetzt werden) seltener
Offenes/gebrochenes Abtauheizelement selbst (Element muss ersetzt werden) seltener

Sichere Checks, die Sie selbst machen können

Bestätigen Sie, dass es sich um einen 2-Wege-/Elektro-Absorberkühlschrank handelt, der das Er-Code-System verwendet (z. B. NDA1402/NDE1402 und ähnliche); lesen Sie den genauen Code vom LED-Panel ab.
Bei ausgeschaltetem Kühlschrank, abgezogenem 120 V und getrenntem 12 V inspizieren Sie per Sichtkontrolle den Kabelbaum und die Steckverbinder an der Rückseite des Kühlschranks und am Gefrier-Verbindungskasten auf lose, korrodierte oder nicht eingesteckte Stecker.
Prüfen Sie, ob die 12-V-Versorgung zum Kühlschrank intakt ist (mindestens ca. 10,5–12 V); schwacher Gleichstrom kann Abtau-/Heizungsfehler und damit verbundene Warnungen verursachen.
Stellen Sie nach dem Neustecken der Steckverbinder die Stromversorgung wieder her und prüfen Sie, ob der Code erlischt (manche Fehler werden erst beim Einschalten erneut getestet, daher ist ein AUS/EIN-Zyklus erforderlich).

Zurücksetzen / Reset von Er 11

Schalten Sie den Kühlschrank am Bedienpanel AUS.
Trennen Sie 120 V AC (ausstecken) und die 12-V-DC-Versorgung (Batterie trennen oder Kühlschranksicherung ziehen) für mehrere Minuten.
Schließen Sie die Stromversorgung wieder an und schalten Sie den Kühlschrank wieder EIN; die Platine führt ihren Selbsttest erneut durch.
Ist der Fehler des offenen Stromkreises behoben, erscheint der Code nicht erneut; kehrt er zurück, muss der Heizungskreis oder die Platine gewartet werden.

Wann Sie eine Fachkraft rufen sollten

Wenn die F4-Sicherung intakt ist und alle Steckverbinder sauber und fest sind, Er 11 aber zurückkehrt, ist das Abtauheizelement (möglicherweise mit durchgebrannter interner Thermosicherung) oder die untere Steuerplatine defekt — lassen Sie es von einem qualifizierten RV-Kältetechniker prüfen und ersetzen.

Betrifft

NDA1402 · NDE1402 · NEA1402 · other Dometic 2-way/electric absorption models that display 'Er' codes with a freezer-plate defrost heater

Häufige Fragen

Was bedeutet der Dometic-Kühlschrank-Code „Er 11"?

Wie setze ich Dometic Kühlschrank Er 11 zurück?

Schalten Sie den Kühlschrank am Bedienpanel AUS. Trennen Sie 120 V AC (ausstecken) und die 12-V-DC-Versorgung (Batterie trennen oder Kühlschranksicherung ziehen) für mehrere Minuten. Schließen Sie die Stromversorgung wieder an und schalten Sie den Kühlschrank wieder EIN; die Platine führt ihren Selbsttest erneut durch. Ist der Fehler des offenen Stromkreises behoben, erscheint der Code nicht erneut; kehrt er zurück, muss der Heizungskreis oder die Platine gewartet werden.

Was ist die häufigste Ursache für „Er 11" bei einem Dometic Kühlschrank?

Am wahrscheinlichsten: Durchgebrannte Steuerplatinen-Sicherung F4 (7,5 A), die die Abtauheizung der Gefrierplatte versorgt

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Quellen

Diagnostic Service Manual — Dometic NDA1402 & NDE1402 Refrigerators — Section 11.2 Error Codes, p. 34 ("Er 11": open circuit to the freezer-plate defrost heater; fuse F4, terminals J5/J1) (Dometic, LLC)

Hinweis: Bestätigt anhand des offiziellen Dometic-Diagnose-Servicehandbuchs NDA1402/NDE1402. Wichtig: Dometic verwendet zweistellige Nummern über verschiedene Steuerungsgenerationen hinweg wieder, sodass ein Code „11“ auf neueren Plattformen (RM10, RMD, RUA/RUC usw.) möglicherweise NICHT die Abtauheizung der Gefrierplatte bedeutet. Prüfen Sie dies gegen das Handbuch Ihres genauen Modells und Ihrer Seriennummer. Dieser Eintrag gilt für die „Er“-Code-Generation mit separaten Abtauheizungen und Lüftern für Gefrier- und Frischkostfach.

● Zuletzt geprüft 2026-06-29 · zusammengestellt aus Hersteller-Dokumentation. Codes können je nach Modelljahr abweichen — gleichen Sie sie immer mit dem Handbuch Ihres Geräts ab.